Cardynal Voice
סוכנים טלפוניים בזמן אמת
מרכזייה טלפונית מבוססת AI שנבנתה לבד: speech-to-speech רב-לשוני על Pipecat + Twilio.
- קול
- Twilio
- זמן אמת
- SaaS
הבעיה
שיחה שלא נענתה היא לרוב לקוח שאבד — ואיוש מרכזייה יקר, במיוחד בכמה שפות.
הגישה
SaaS רב-דיירי שנבנה לבד: speech-to-speech בזמן אמת (OpenAI Realtime / Gemini Live) על Pipecat + Twilio, עם fallback רב-ספקי. אונבורדינג שנוצר על ידי AI + בדיקה קולית WebRTC בדפדפן לפני עלייה לאוויר, מעקב עלות/השהיה לכל שיחה, והנדסה ייעודית לעברית.
התוצאה
הסוכן עונה כשהלקוח לא, ממיין את השיחה, אוסף פרטים ושולח סיכום ב-SMS. רב-לשוני, בשימוש אמיתי — לעסקים ולעמותת סיוע ביתי בישראל.