Cardynal Voice
Agents téléphoniques IA en temps réel
Standard téléphonique IA construit seul : speech-to-speech multilingue (FR/EN/HE) sur Pipecat + Twilio.
- Voix
- Twilio
- Realtime
- SaaS multi-tenant
Le problème
Un appel manqué, c'est souvent un client perdu — et embaucher un standard téléphonique coûte cher, surtout en plusieurs langues.
L'approche
Un SaaS multi-tenant construit seul : speech-to-speech temps réel (OpenAI Realtime / Gemini Live) sur Pipecat + Twilio, avec fallback cascade multi-provider. Onboarding auto-généré par IA + test vocal WebRTC dans le navigateur avant mise en prod, observabilité coût/latence par appel, et une ingénierie spécifique à l'hébreu.
Le résultat
L'agent décroche quand le client ne répond pas, qualifie l'appel, collecte les informations et envoie un résumé par SMS. Multilingue FR/EN/HE, en usage réel — pour des PME et une association israélienne d'aide à domicile.